O papel da comunicação integrada dentro da comunicação

A comunicação interna e externa como política de apoio

A palestra de Conceição Rodrigues, representante da Coelce no Mundo Unifor, foi muito esclarecedora porque trouxe novos aspectos dentro dos novos rumos da comunicação: a comunicação integrada e o papel de uma instituição dentro desse novo contexto.

Essa comunicação trata de aspectos distintos, mas ao mesmo tempo parecidos, que são os públicos interno e externo, mas que têm que ser abordados de uma forma com que ambos se sintam prestigiados. Esses dois grupos não podem ser mais vistos apenas como os funcionários da empresa ou como os receptores do serviço.

As ferramentas para isso são várias, começando por revistas, que são distintas para os dois públicos, fazendo com que cada um se sinta parte fundamental do processo. A publicidade e Propaganda também é utilizada na criação de propagandas na televisão e na própria forma de se tornar uma ferramenta acessível e de grande utilidade para os “clientes” da Coelce. Além disso, outras estratégias são utilizadas, como mostra de cinema em vários municípios e a realização de feiras.

Para isso, trabalham com a idéia de promover uma cultura e um estilo de trabalho em que se possa agregar um valor à imagem que passam. Para que não fujam dessa abordagem, a comunicação começa dentro da própria empresa passando por todas as suas diretorias.

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